به قلم : رضا منتظریانی

 روابط عمومي در هر سازمان يکي از اساسي ترين و مهم ترين واحد هاي سازماني است که به منظور اطلاع رساني و پل ارتباطي قوي مابين کارکنان سازمان و محيط بيروني آن ايفای نقش مي کنند . روابط عمومی ها چشم بینا و گوش شنوا و بیان رسای ادارات هستندکه باید مردم داری، مشورت کردن، شکیبایی و بردباری در شنیدن، صداقت و انصاف در پاسخگویی و سرعت عمل در اطلاع رسانی را در سر لوحه کار خود قرار دهند

ارتباط روابط عمومی ها با رسانه ها ی نوشتاری و مجازی ، یکی از وظایف اصلی آنها است. بنابراین توفیق روابط عمومی در تاثیرگذاری کامل بر افکار عمومی نیازمند بهره برداری بهینه از ارتباط رسانه ای است. روابط عمومی بدون کاربرد رسانه ها ، نمی تواند به اهداف خود دست یابد و برای توفیق خود،محتاج و نیازمند ارتباط اصولی با رسانه هاست.


یکی از ابراز های ارتباط اصولی روابط عمومی  با مردم و رسانه های مجازی سایت های فعال در ادارات می باشد که این فعالیت مجازی در ادارات به عهده روابط عمومی است .سایت های ادارات باید بتوانند امکان دسترسي آسان را برای کاربران فراهم آورند تا منبعی قابل اعتماد  برای خبر گزاریها و دیگر سایتهای خبری باشند.


سالها است که از شعار دنیای مجازی و دولت الکترونیک دولتها می گذرد ولی متاسفانه سایتهای اکثر ادارات استان کرمانشاه فعال و زنده نبوده و بسیاری از امکانات پیش بینی شده  در سایت ها غیر فعال بوده  و با داشتن امکانات بالقوه در این زمینه  هنوز دوران ابتدایی را سپری می کنند .


 بانگاهی به سایتهای ادارات استان کرمانشاه خواهید دید بجز تعداد معدودی  نتوانسته اند انتظار مردم ، خبرگزاریها ، سایتهای خبری را برآورده کنند . اکثر آنها خیلی دیر به روز می شوند و قادر نیستند و یا نمی گذارند بخشهای مختلف خبری ادارات را پوشش دهند.


 این ضعف بسیار چشمگیر که نمود فعالیت روابط عمومی ادارات می باشد بیشتر مربوط به جایگاه روابط عمومی در ادارت  است که با جایگاه اصلی و واقعی فاصله دارد . تعدادی از افراد شاغل در این بخش افرادی غیر متخصص هستند . لذا بجای پرداختن به کار های اساسی ،حفظ و اثبات نقش روابط عمومی در سازمان  بیشتر به برگزاری برخی ایام خاص در سالنها و نماز خــانه ادارات و نصب نبر و پـــلاکارد مشغول بوده و کمتر به فــــعالیتهای اصــلی می پردازند.


لذا برای حفظ هویت این جایگاه در ابتدا مدیر دستگاه باید به روابط عمومی نگاه ویژه و برجسته ای داشته باشد و در جهت حفظ و ارتقاء روابط عمومی تلاش کند و این جایگاه را به اهل این کار بسپارد و یا در جهت ارتقاء علمی و تخصصی شاغلین در این بخش تلاش جدی داشته باشد.


سایت ادارات نمای تمام قد از فعالیت سازمان است لذا بررسی و ارزیابی مستمر مدیر دستگاه از سایت می تواند زحمات کارکنان را بیشتر نمایش دهد . مدیران محترم ادارات و مسئولین روابط عمومی قطعا به این مطلب واقف هستند که عکس و خبر  بیشتر از مدیریت در سایت ادارات  نمی تواند شاخص تمام فعالیت های آن سازمان باشد.